圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長、把旅游產(chǎn)業(yè)做大，才能進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力，讓旅游業(yè)發(fā)展之路越走越寬。

據(jù)媒體報道，今年“十一”黃金周，居民出游熱情高漲。引人注目的是，近日長沙、浙江、山東、蘭州、河南等多個省市出臺景區(qū)門票降價措施，這意味著游客去部分景區(qū)時將節(jié)省一筆門票費(fèi)用。最近兩年，各地景區(qū)掀起降價潮，擺脫門票依賴已成共識。但面對客流量的快速攀升，景區(qū)服務(wù)能否“降價不降質(zhì)”還有待檢驗。

對于一些習(xí)慣搞“坐地圈錢”經(jīng)營模式的傳統(tǒng)景區(qū)，門票降價勢必會導(dǎo)致景區(qū)凈利潤均同比下滑。實(shí)際上，今年上半年，部分上市景區(qū)呈上的半年成績單中，凈利潤一欄就出現(xiàn)了“下降”的數(shù)字。

需要提醒的是，景區(qū)門票降價后，服務(wù)不能降質(zhì)，相反需要跳出狹隘的“門票經(jīng)濟(jì)”思維，探索多種營收項目，為游客提供更多優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。一些習(xí)慣搞“坐地圈錢”經(jīng)營模式的傳統(tǒng)景區(qū)，門票降價勢必會導(dǎo)致景區(qū)凈利潤均同比下滑。實(shí)際上，今年上半年，部分上市景區(qū)呈上的半年成績單中，凈利潤一欄就出現(xiàn)了“下降”的數(shù)字。

多年以來，景區(qū)門票價格“逢節(jié)必漲”“旺季漲價”的現(xiàn)象，飽受社會公眾詬病。同時，景區(qū)過度依賴門票經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，已經(jīng)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”。從國務(wù)院辦公廳日前再次提及“繼續(xù)推動國有景區(qū)門票降價”，以及各地可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施景區(qū)門票減免、景區(qū)淡季免費(fèi)開放、演出門票打折等政策來看，不僅意味著新一輪門票降價已箭在弦上，轉(zhuǎn)型迫在眉睫，還意味著不轉(zhuǎn)變創(chuàng)收模式終將被淘汰。

有數(shù)據(jù)表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價值的7倍，包括食宿、交通、購物及間接創(chuàng)造的社會財富。豐富景區(qū)的“食、住、行、游、購、娛”產(chǎn)業(yè)要素構(gòu)成，是留住游客、增加收入的根本做法。

旅游景區(qū)需要擺脫“門票依賴”，因地制宜圍繞當(dāng)?shù)乇就粱厣M(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)深耕。比如提升游客服務(wù)，整合以旅游目的地為核心，囊括周邊景點(diǎn)、酒店、特色鄉(xiāng)村、美食、旅游演藝等在內(nèi)的資源，實(shí)現(xiàn)旅游目的地資源整合式發(fā)展，為游客提供整合式創(chuàng)新旅游服務(wù)；比如不斷挖掘景區(qū)特色、優(yōu)勢，增強(qiáng)游客體驗感，打開園門引入商家，通過租金等彌補(bǔ)門票收入的不足；比如嘗試按照“一年四季+白天+晚上”進(jìn)行開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營、營銷，把“旅游+”的理念與各景區(qū)實(shí)際情況結(jié)合起來，打造綜合化業(yè)態(tài)，創(chuàng)新景區(qū)運(yùn)營模式，提升景區(qū)文化內(nèi)涵和品質(zhì)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合。

圍繞提升服務(wù)質(zhì)量把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長、把旅游產(chǎn)業(yè)做大，才能進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力，讓旅游業(yè)發(fā)展之路越走越寬。

“十一”黃金周已經(jīng)近在咫尺，把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長，把旅游產(chǎn)業(yè)做大，并非短時間可以完成。但這個節(jié)點(diǎn)像一把標(biāo)尺：是讓服務(wù)隨門票而降，還是讓服務(wù)質(zhì)量在門票降低后反提升，就看各景區(qū)對服務(wù)和轉(zhuǎn)型的態(tài)度和決心了。

來源：新京報